Aber in manchen Fällen ist es doch hilfreich, zu wissen, welche Rechte man hat.
Wusstest du beispielsweise, dass…
- internationale Streckenfahrkarten, sofern nichts anderes angegeben ist, normalerweise 1 Monat lang gültig sind, und man die Fahrt innerhalb der Gültigkeitsdauer beliebig oft unterbrechen kann?
- man innerhalb der EU bei Verspätung bis zu 50% des Fahrpreises zurückbekommen kann?
- eine Platzreservierung 15 Minuten nach Abfahrt verfällt, wenn der Platz bis dahin nicht eingenommen wurde?
- eigene Kinder und Enkelkinder bei den meisten Sparschiene-Angeboten (ausgenommen Nachtzüge und von/nach Italien über Tarvisio) und generell bei grenzüberschreitenden Fahrkarten zwischen Österreich, Deutschland und der Schweiz gratis mitfahren?
- ob und unter welchen Bedingungen es möglich ist, Fahrkarten umzutauschen oder zu stornieren?
- dass bestimmte ausländische Bahnhöfe tariflich wie österreichische Bahnhöfe behandelt werden?
Vieles erfährt man aus der Werbung, das meiste steht auch irgendwo auf der Homepage. Die offiziellen und detaillierten Tarifbestimmungen sehen auf den ersten Blick ziemlich unübersichtlich und kompliziert aus, aber hier findet man alle Informationen konzentriert an einer Stelle: Tarifbestimmungen der ÖBB.
Wer den obigen Link anklickt, kommt zunächst einmal auf eine Übersichtsseite mit vielen weiterführenden Links.
Der ersten Link "Tarifbestimmungen Online Tickets" führt zu einer Seite, die eigentlich nur einen Auszug aus der Anlage 2 zum PT ÖBB enthält. Da steht derzeit (30.06.2012) nichts, was nicht auch im PT ÖBB steht. Warum der Link überhaupt notwendig ist, weiß ich nicht.
Es folgen die Beförderungsbedinungen für Autoreisezüge und die AGBs für die Vorteilscard/Österreichcard.
Der ÖPT gilt für die ÖBB und mehrere Privatbahnen, insbesondere dann, wenn durchgehende - das heißt über die jeweilige Eisenbahn hinausgehende - Fahrausweise zur Ausgabe gelangen. Einige Abschnitte davon betreffen nicht die Verkehrsunternehmen sondern die Infrastrukturbetreiber, etwa die Öffnungszeiten von Warteräumen.
Speziell für ÖBB-Kunden wichtig ist aber der PT ÖBB, der die ÖBB-spezifischen Bedingungen enthält (die teilweise vom ÖPT abweichen). Hier steht fast alles, was man wissen will, auch die Preise für die normalen Fahrkarten innerhalb Österreichs und diverse Nebengebühren. Auch die Fahrgastrechte und Entschädigungsregeln im Verspätungsfall sind hier festgehalten.
Zusätzlich gibt es diverse nationale Sonderangebote, etwa das Sommerticket für Jugendliche, Tourismusangebote und der Kombitarif für durchgehende Fahrkarten zwischen ÖBB und Privatbahnen.
Immer, wenn internationale Fahrkarten verwendet werden, gelten die internationalen Tarife. Das ist in den meisten Fällen der SCIC (Special conditions of international carriage).
Für Reisen zwischen bestimmten Ländern gibt es jedoch eigene (in der Regel bessere) Angebote: Für Reisen zwischen Österreich, Deutschland und der Schweiz gilt das TEE-Preissystem, das unter anderem kostenlose Mitnahme von Kindern erlaubt. Im grenznahen Bereich gibt es teilweise auch Sonderangebote, die billiger als die internationalen Standardpreise sind.
Gesondert behandelt werden Nachtzüge, hier gilt in manchen Fällen ein Globalpreis (Fahrkarte mit inkludierter Reservierung), in anderen Fällen ein Aufpreis zur normalen Fahrkarte.
Die Sparschiene gibt es in 4 Varianten:
Sparschiene mit inkludierter Platzreservierung (für Nachtzüge und bestimmte Italien-Verbindungen)
Sparschiene zwischen Österreich und Deutschland/Schweiz/Dänemark/Benelux
Sparschiene zwischen Österreich und Ungarn/Tschechien/Slowakei/Slowenien/Kroatien/Polen
Sparschiene innerhalb Österreichs
Zusätzlich gibt es diverse nationale Sonderangebote, etwa das Sommerticket für Jugendliche, Tourismusangebote und der Kombitarif für durchgehende Fahrkarten zwischen ÖBB und Privatbahnen.
Immer, wenn internationale Fahrkarten verwendet werden, gelten die internationalen Tarife. Das ist in den meisten Fällen der SCIC (Special conditions of international carriage).
Für Reisen zwischen bestimmten Ländern gibt es jedoch eigene (in der Regel bessere) Angebote: Für Reisen zwischen Österreich, Deutschland und der Schweiz gilt das TEE-Preissystem, das unter anderem kostenlose Mitnahme von Kindern erlaubt. Im grenznahen Bereich gibt es teilweise auch Sonderangebote, die billiger als die internationalen Standardpreise sind.
Gesondert behandelt werden Nachtzüge, hier gilt in manchen Fällen ein Globalpreis (Fahrkarte mit inkludierter Reservierung), in anderen Fällen ein Aufpreis zur normalen Fahrkarte.
Die Sparschiene gibt es in 4 Varianten:
Sparschiene mit inkludierter Platzreservierung (für Nachtzüge und bestimmte Italien-Verbindungen)
Sparschiene zwischen Österreich und Deutschland/Schweiz/Dänemark/Benelux
Sparschiene zwischen Österreich und Ungarn/Tschechien/Slowakei/Slowenien/Kroatien/Polen
Sparschiene innerhalb Österreichs
Das mit der Platzreservierung war mir nicht bekannt. Allgemein lohnt sich , bei Online-Tickets und Fahrten ins Ausland das Kleingedruckte zu lesen. Denn derzeit können beispielsweise die Tschechen noch nicht abknipsen, wenn man ein Online-Ticket vorzeigt . Das ist nur dann gültig wenn man - wie im Kleingedruckten geschrieben - vorher vom österr. Zugbegleiter abknipsen lässt. Hätte ich das ernstngeommen und nicht auf Kulanz gehofft, hätte ich mir 40 Euro gespart damals...
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